■東京都障害者ITサポートセンターＱ＆Ａ

　東京都障害者ITサポートセンター利用時のＱ＆Ａ集です。

【東京都障害者ITサポートセンターＱ＆Ａ】

Ｑ	Ａ
IT利用相談支援事業Ｑ	IT利用相談支援事業Ａ
・IT利用相談は、どんな方法でおこなわれるのですか	・IT利用相談は、来訪、電話、ＦＡＸ、メールで受け付けています。 ・お名前、お住まい、連絡先と相談内容をお知らせ下さい。
・IT利用相談は、いつでも出来ますか	・IT利用相談は、当センター開館日なら、いつでも受け付けています。 　相談内容によっては、専門相談員の担当日にご相談をお願いする場合があります。
ITサポーター派遣事業Ｑ	ITサポーター派遣事業Ａ
・東京都以外の人でも、ITサポーターの訪問を依頼出来ますか	・都内在住の障害をお持ちの方で、当センターのコーディネーターがご相談内容から、ITサポーターの訪問が必要と判断した場合に訪問を行います。 ・また、相談内容によっては事前に来所いただき、詳しくお話を伺ってからのサポートととなることもあります。
・ITサポートを受けたいのですが、どうすればよいですか。	・サポートセンターにご連絡頂き、サポート内容をご相談下さい。 ・サポートには、センターサポートと訪問サポート、又は、地域のパソコンボランティア団体を紹介する場合が有ります。 ・コーディネーターがお話を伺い、相談者とITサポーターとのサポート内容と日時の調整を行います。 (相談内容によっては、サポートできない場合が有りますので、ご了承下さい) ・詳しくは、こちらのページ をご覧下さい。
・ITサポーターの訪問時間は、どのくらいですか	・一回の訪問時間は２時間程度です。
・ITサポートには、どのような方がの派遣されるのですか	・当センターのITサポーター養成講座を修了された方です。 　訪問サポートの場合は二人一組で、センターサポートの場合は一人のサポーターがサポートします。
・ITサポーターの派遣は、何回でもお願いできますか	・何回でも可能です。 　しかし、家庭教師のように継続して授業を行うということではありません。 　一つの依頼内容が完了しましたら、ひとまず終了です。 　別の依頼内容が発生しましたら、再度お申し込み下さい。
・ITサポーターの派遣を依頼すると料金はかかりますか	・ITサポーターの派遣は無料です。
ITサポーター養成事業Ｑ	ITサポーター養成事業Ａ
・ITサポーター養成講座に応募したいのですが、応募の目安を教えて下さい	・「ITサポーター養成講座」申込に当たってをご覧下さい。
・ITサポーター養成講座はいつ頃行われるのですか	・年２回程度を予定しています。都の広報や当センターのホームページでお知らせします。
・ITサポーターになるとどんなサポートをするのですか	主に ・障害当事者向けのIT講習でのサポート ・ITサポート　(1.センターサポート,2.訪問サポート)です。
IT講習事業Ｑ	IT講習事業Ａ
・IT講習にはどんなものがありますか	・障害当事者を対象としたもの ・ITサポーターを対象としたもの ・都民一般を対象としたものが有ります。 ・募集のお知らせは、都の広報や当センターホームページで行います。
・視覚障害者で、講習の時の操作が不安です。	・障害当事者には、講習時にITサポーターが一名ずつ付きサポートしてくれるので安心して講習を受けて下さい。
・東京以外の人でも講習に応募できますか	・基本的には、都内在住の方です。応募者多数の場合は抽選となります。
・講習料金はいくらぐらいですか	・基本的には無料ですが、資料代がかかる場合もあります。
サポーターズ・カフェＱ	サポーターズ・カフェＡ
・「サポーターズ・カフェ」ってなんですか	・気軽にパソコンを勉強してみたい。好きな講座を好きな時間に、好きなだけ勉強してみたい。 そんな皆様からのご要望にお応えして出来たのが、選択型の講習サービス『サポターズ・カフェ』です。
・どんな講座が準備されていますか	・はがきや名刺つくり、写真の整理や日記、エクセルでカレンダー作りなど、普段の生活に密着した体験ばかりです。 　 詳細は講座メニューをご覧下さい。メニューは、これからも随時追加していきます。
・内容は難しくないですか	・当センターの基礎講座を終了した方のレベルを対象にしています。 　 Windowsの基本操作ができ、文字入力などが出来る程度のレベルです。講座メニューや講座詳細情報を参考にして下さい。 　※基礎講座の内容は、当センターの集合教育やサポーター派遣で学ぶことができます。
・利用できる方は誰ですか	・東京都にお住まいで、何らかの障害のある方です。
・場所はどこですか	・東京都障害者ITサポートセンターの講習室で行います。
・講師は誰ですか	・講師は、センターに登録しているITサポーターさん（ボランティア）です。 自慢のITの腕を、授業カリキュラムに組み立ててくれています。
・講座の時間はどのくらいですか	・講座は、全て2時間です。
・講座はいつでも受けられますか	・講座メニュー、講師の講習可能日が掲示されています。それを参考に申し込んで下さい。 　 事務局で、受講日の調整を致します。
・受講費はいくらですか	・受講費は無料ですが、資料代などの実費が１回300円です。
・どの様に申し込めばよいですか	・利用案内をお読み頂き、その順番に従ってお申し込み下さい。 （ホームページがご覧になれない方には資料を郵送いたしますので、お電話かFAXでご連絡ください）
・インタネットの入り口はどこですか	・東京都障害者ITサポートセンターのホームページからお入り下さい。 トップページのサポターズ・カフェからどうぞ
・注意事項は有りますか	・申し込みフォームの一番上に利用規約の入り口がありますので、　必ず読んでから申し込みをして下さい。 　 ・特に注意していただきたいのは無断キャンセルです。講師の方にも迷惑がかかりますので、 来られなくなったときは必ず連絡して下さい。 　・また、講座のテキストは、ITサポーターさんの手作りです。 　コピー・転載・配布等の行為はおやめいただくようお願いいたします。
施設利用案内Ｑ	施設利用案内Ａ
・講習室の貸出は、団体だけでしょうか	・対象は、講習会を無償（テキスト代等の実費を徴収する場合を除く）で実施する都内のボランティアグループや当事者団体などです。 活動の実績がない場合などはお貸し出しできないことがありますので、お電話などでご確認ください。
・講習室を借りるには、どの様にすればよいですか	・初めての場合は、事前にご来訪頂き、利用説明と登録をして頂き、予約してください。 ・2回目以降は、電話・FAX・メールで予約してください。
・講習室の利用料金はいくらですか	・利用料金は、付設機器の利用も含め、無料です。
・講習室の貸出時間は何時からですか	・貸出時間は、当センター開館日の午後１時から５時までです。
常設展示Ｑ	常設展示Ａ
・どんな支援機器を展示していますか	・支援機器一覧をご覧下さい。
・どんな支援ソフトを展示していますか	・支援ソフト一覧をご覧下さい。
・展示している機器や装置は貸し出し可能ですか	・現在は、展示している機器のみしかセンターにありませんので貸し出しは行っておりません。
・機器やソフトの販売はしていますか	・販売は行っておりません。メーカーの連絡先等は紹介致します。
・展示のパソコンを自由に使ってもよいのですか	・空いているときは使えます。(一人30分を目処に)窓口で声をかけて下さい。 ・メールの送受信やチャット、掲示板への書き込み等はできません。使用にあたっては規定を遵守して、お使い下さい。
その他Ｑ	その他Ａ
・駐車場はありますか	・平日は、新館建物前と横の坂に、3台〜6台までとめられます。 土曜日は、本館の前の駐車場も使えます。 ただ、いずれにせよ、来客のお車でいっぱいになってしまうと使えませんので、お越 しになる日がお決まりの場合は、お電話いただければ確実です。 （心身障害者福祉センターの隣に有料のパーキングもございます）。
・ミーティングルームを使っていいですか	・スタッフ専用ですが、空いている時はお貸ししますので、窓口に声をかけて下さい。「でも、スタッフが利用する際は空けていただく場合がありますのでご了承を」

ITCのTOPページへ戻ります

施設利用案内のTOPページへ戻ります